Clinica San Pedro en Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla

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Opiniones sobre Clinica San Pedro

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  ATENCIÓN! POR EL BIENESTAR Y PRONTA RECUPERACIÓN DE SU PACIENTE, EVITE A TODA COSTA UNA HOSPITALIZACIÓN EN ESTE LUGAR. LEA LO SIGUIENTE E INFÓRMESE. Hace algunos días se le realizó una cirugía de alto riesgo a un familiar y posteriormente su hospitalización en esta clínica. El personal déspota y la mala atención al cliente se observa desde recepción hasta enfermería, fuera de esto, el poco profesionalismo, ética y capacitación de su personal es inaceptable por los precios que ofrecen. Las enfermeras realizaron un procedimiento postoperatorio de forma incorrecta (el doctor especialista a cargo de mi paciente interpuso una queja formal), unos días posteriores a su operación, por la tarde noche se nos solicitó un abono a la cuenta del hospital (a lo cual ya se había hecho un depósito y abono de 30 mil pesos), a lo cual se llegó al acuerdo con administración dada la hora, liquidar la cuenta en su totalidad al día siguiente. El punto es, que la mañana del día siguiente, el personal de caja llamó directamente al cuarto de mi paciente para poner sobre aviso que si no liquidaba la cuenta a finalizar el día, se tendría que trasladar a otro hospital. Ese mismo día liquidamos la cuenta y solicitamos su traslado inmediato a otro hospital, acción que no fue posible por recomendación de su doctor debido a su estado delicado (aún así la clínica realizo el ultimátum). Es muy difícil no generalizar, repito, la poca capacitación, profesionalismo y pésima atención en esta institución no está en función al precio que te presentan. Es ridículo que traten de ponerse en contacto contigo para ofrecerte una disculpa telefónica, vamos, no es un mal servicio en un establecimiento de venta de alimentos o en un hotel, ya es bastante difícil para el paciente y familia la estadía en un hospital como para que se enfrenten este tipo de situaciones. A su consideración, tengo estados de cuenta y muchos más detalles que estoy dispuesto a compartir. Infórmense, es el único fin de este comentario.
  Germain C

  2017-04-13

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